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Descubra como guiar o desenvolvimento de competências com dados

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Neste post, você vai aprender como o People Analytics pode apoiar o mapeamento e o desenvolvimento de competências valiosas.

Muitas empresas já reconhecem que o desenvolvimento de competências deve ser encarado como prioridade máxima na gestão de pessoas.

Afinal, à medida que o mercado de trabalho evolui, novas habilidades ganham relevância e precisam ser aprimoradas, tanto na liderança quanto nos colaboradores.

Mas, como identificar quais lacunas devem ser priorizadas em cada integrante da equipe? É exatamente isso que vamos discutir ao longo deste post!

Por que investir no desenvolvimento de competências?

Há duas razões principais que explicam a importância de investir em estratégias de treinamento e desenvolvimento (T&D).

A seguir, vamos detalhar cada uma delas:

Adaptação aos novos desafios

O primeiro motivo está atrelado ao próprio dinamismo do mercado: conforme novas tecnologias, métodos de trabalho ou desafios surgem, algumas habilidades tornam-se obsoletas.

Para se ter uma ideia, o relatório “Futuro dos Empregos 2023”, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, estimou que 23% das profissões devem se modificar até 2027.

Isso significa que não só novos postos de trabalho serão criados, mas também que mais de 40% das habilidades atuais serão alteradas.

Apoiar o desenvolvimento de competências dos líderes e dos colaboradores nesse contexto de extrema volatilidade é uma maneira de as organizações se manterem competitivas.

Retenção de talentos

Em segundo lugar, o desenvolvimento de competências e habilidades também tem se mostrado determinante na atração e retenção de talentos.

Atualmente, a falta de oportunidades de crescimento está entre os principais motivos que levam bons funcionários a se sentirem insatisfeitos no trabalho. 

Afinal, quando eles não enxergam possibilidades de evolução dentro da empresa, muitos deles não pensam duas vezes antes de aceitar uma nova oferta de emprego. 

Outro fator que afeta diretamente a satisfação da equipe é o nível de preparo dos gestores, o que evidencia a importância de investir no desenvolvimento de lideranças. 

Em resumo, líderes bem capacitados conseguem motivar e engajar seus times de forma mais eficiente, enquanto aqueles que não têm as skills certas podem contribuir para o aumento do turnover. 

Como apoiar o desenvolvimento de forma estratégica?

Há muitos caminhos que as empresas podem seguir ao investir em T&D. O verdadeiro desafio do RH é conseguir alinhar essas iniciativas de acordo com as necessidades específicas de cada colaborador.

Para promover um crescimento real, a solução está em apoiar-se em uma estratégia orientada a dados. 

Ou seja, utilizar a coleta e a análise de informações sobre o desempenho do time para mapear os gaps de habilidades.

Na sequência, vamos detalhar as principais etapas deste trabalho:

  1. Mapeamento das competências

Primeiramente, é importante entender quais habilidades, conhecimentos e comportamentos os colaboradores precisam para ter sucesso na organização.

Isso significa definir claramente as competências socioemocionais e técnicas consideradas primordiais para cada cargo ou função.

Para compor essa lista, o RH pode:

  • Coletar a opinião dos líderes e dos colaboradores sobre as competências que eles consideram essenciais para realizem seu trabalho;
  • Fazer uma pesquisa de mercado, a fim de entender as competências exigidas em organizações semelhantes;
  • Examinar avaliações de desempenho anteriores para identificar padrões de sucesso na equipe.
  1. Identificação de lacunas

Após mapear as competências-chaves, o próximo passo é identificar as lacunas existentes entre as habilidades atuais dos colaboradores e as habilidades necessárias para o sucesso em suas funções.

Entre as ferramentas mais utilizadas nesta etapa está a avaliação de desempenho por competências, cujo objetivo é justamente relacionar o desempenho atual do profissional com as competências desejadas para o cargo.

Além disso, muitas empresas recorrem ao feedback 360 graus, coletando opiniões de colegas, supervisores e subordinados para obter uma visão abrangente das competências de cada profissional. 

Ao confrontar esses dados com as competências previamente mapeadas, é possível identificar as principais lacunas, priorizando aquelas que têm o maior impacto no desempenho da equipe e nos objetivos da organização.

  1. Criação do PDI

Na etapa de identificação das lacunas, sua empresa provavelmente perceberá que as necessidades de desenvolvimento podem variar bastante de um colaborador para outro.

Para atender a essa diversidade, é recomendável criar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), ou seja, um plano de ação personalizado, que leva às necessidades específicas de cada pessoa em consideração.

O PDI é geralmente elaborado em uma conversa entre o líder e o colaborador. Por isso, é importante que o RH oriente as lideranças da empresa sobre como conduzir esses momentos de modo eficaz.

Vale lembrar que um bom PDI deve contar com:

  • Metas claras e específicas relacionadas ao objetivo que o colaborador precisa atingir;
  • Definição das metodologias e recursos mais adequados para o desenvolvimento das competências desejadas;
  • Um cronograma para a execução das atividades, com prazos realistas.

Juntos, o líder e o liderado também devem definir um processo de acompanhamento regular para avaliar o progresso do colaborador em relação às metas estabelecidas e esclarecer possíveis dúvidas. 

Por fim, é fundamental que haja flexibilidade para ajustar o PDI conforme necessário, levando em conta o desenvolvimento do colaborador e quaisquer mudanças nas prioridades da empresa.

Considerações finais

Agora que você já sabe como os dados podem guiar o desenvolvimento de competências, não podemos deixar de lembrar que essa deve ser uma jornada contínua.

Como vimos até aqui, o cenário de trabalho está em constante evolução. E isso, por sua vez, exigirá que as empresas mantenham um compromisso perene com a adaptação de seus colaboradores.

Ao adotar uma abordagem orientada a dados e cultivar uma mentalidade de aprendizado contínuo, sua organização certamente estará mais preparada para enfrentar os desafios futuros e prosperar!

Se você gostou deste conteúdo e quiser se aprofundar, aproveite para conferir também nosso post sobre “O papel do People Analytics no Desenvolvimento da Liderança”.