Antes de pensar em missão, visão e valores, as organizações precisam entender a razão pela qual elas foram criadas, ou seja, o seu propósito. Quando bem definidos e assimilados por todos os colaboradores, o propósito, a missão, visão e valores deixam de ser apenas palavras expostas nas paredes. Esses conceitos se tornam pilares da cultura e da estratégia corporativa.