Transformando o engajamento dos colaboradores com o uso de dados
Entenda como a análise de dados pode ajudar o RH a criar estratégias mais eficazes para aumentar o engajamento dos colaboradores.
O engajamento dos colaboradores é como a engrenagem de uma organização: quando ele está em alta, os processos do negócio simplesmente fluem, impulsionando a empresa a alcançar novos patamares.
Na prática, contar com uma equipe engajada é sinônimo de eficiência, inovação e resultados consistentes. Afinal, quando os profissionais estão felizes no trabalho, eles entregam o que têm de melhor.
Se esses são os objetivos que a sua empresa busca, chegou a hora de entender como criar estratégias de engajamento vencedoras, utilizando os dados como norte. Aproveite a leitura!
Por que é preciso olhar para o engajamento?
Como você já deve saber, o engajamento dos funcionários tem um impacto direto em muitos outros indicadores de RH. De maneira geral, empresas com altos níveis de engajamento costumam apresentar:
- Maior produtividade;
- Menores taxas de absenteísmo;
- Maior retenção de talentos;
- Melhoria no clima organizacional;
- Aumento da satisfação dos clientes;
- Fortalecimento da marca empregadora;
- Mais colaboração e inovação;
- Melhores resultados financeiros
Embora esses benefícios sejam mais do que reconhecidos no mercado, empresas do mundo todo ainda enfrentam desafios na hora de promover um bom nível de engajamento interno.
Para se ter uma ideia, o relatório State of the Global Workplace 2023, da Gallup, que analisou mais de 120 mil trabalhadores de diversos países, revelou que apenas 23% dos funcionários se sentem realmente engajados no trabalho.
Essa evidente falta de conexão está atrelada a várias causas, mas a boa notícia é que todas elas podem ser abordadas e melhoradas.
É aqui que os dados desempenham um papel crucial, ajudando o RH a identificar as áreas que precisam de atenção e a desenvolver estratégias mais direcionadas para fortalecer a satisfação da equipe.
A importância dos dados na estratégia de engajamento
Um dos grandes desafios da gestão do engajamento é que ele não é afetado por um único fator. Na verdade, este indicador resulta de uma combinação de elementos, tais como:
- Relacionamento com a liderança direta e colegas de equipe;
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento;
- Clima organizacional e condições gerais de trabalho;
- Alinhamento com os valores e propósito da empresa;
- Políticas de reconhecimento e recompensa;
- Equilíbrio entre vida profissional e pessoal;
- Comunicação interna.
Conseguir encaixar todas as peças desse quebra-cabeça complexo requer estratégia. E é justamente nesse ponto que a coleta e análise de dados se tornam essenciais.
Em resumo, os dados oferecem uma visão clara e detalhada dos diversos fatores que influenciam o envolvimento, entusiasmo e comprometimento dos colaboradores.
Com essas informações, o RH pode identificar com precisão o que está motivando ou prejudicando a satisfação e a conexão dos funcionários, bem como criar estratégias de engajamento mais eficazes e personalizadas.
Como melhorar o engajamento usando os dados?
Agora que você já sabe que os dados fornecem uma base sólida para o RH desenvolver, implementar e ajustar as estratégias de engajamento, chegou a hora de entender como isso acontece na prática.
A seguir, vamos apresentar os quatro passos principais que moldam esse trabalho:
- Coleta de dados relevantes
A primeira etapa é estabelecer uma base sólida de dados sobre o engajamento dos colaboradores. Em geral, essas informações podem ser coletadas por meio de:
- Pesquisas de clima organizacional e de satisfação interna;
- Avaliações contínuas de desempenho;
- Sessões de feedbacks periódicas entre líderes e liderados.
O grande intuito dessas ferramentas é captar a percepção dos funcionários sobre diversos aspectos do ambiente de trabalho, como cultura, liderança e oportunidades de desenvolvimento, e entender também o que motiva esses profissionais.
- Análise e identificação de áreas críticas
Depois de reunir os dados, o próximo passo é analisá-los para identificar padrões, tendências e correlações que podem estar influenciando o engajamento.
Por exemplo, ao olhar para as informações coletadas nas pesquisas de clima e satisfação, você pode descobrir que uma porcentagem significativa da equipe está insatisfeita com a comunicação e o apoio oferecido pela liderança.
- Desenvolvimento de estratégias personalizadas
Assim que você identificar as áreas críticas, será a vez de criar planos de ação específicos para abordá-las.
Voltando ao exemplo anterior: se a análise indicar que o estilo de liderança autoritário está associado a baixos níveis de engajamento, uma abordagem eficaz seria desenvolver um plano de desenvolvimento de líderes na empresa.
Esse plano pode incluir desde treinamentos focados em habilidades de liderança críticas até sessões de coaching e mentoria.
- Implementação e monitoramento contínuo
O último passo consiste em colocar o plano de ação em prática e monitorar seu progresso com a ajuda de novos dados.
O monitoramento contínuo é fundamental para que o RH não fique no escuro. É através dele que os profissionais da área conseguirão entender a eficácia das estratégias implementadas, identificando rapidamente quaisquer pontos que precisam de ajustes.
Considerações finais
Antes de nos despedir, não podemos deixar de destacar que o aumento do engajamento dos colaboradores não é uma meta a ser alcançada “de uma vez por todas”. O que você viu até aqui é apenas o começo da história.
As condições e dinâmicas de trabalho podem mudar rapidamente. Isso significa que, para manter um ambiente motivador e produtivo, o RH precisa estar sempre atento a esse indicador.
As ferramentas tecnológicas, como as plataformas de pesquisa de clima organizacional, desempenham um papel essencial nesse processo.
Afinal, o grande diferencial delas é a capacidade de automatizar uma série de tarefas, facilitando a coleta e análise de dados cruciais para uma gestão de talentos mais proativa e inteligente.
Ao incorporar essas tecnologias no seu dia a dia, o RH não só consegue identificar problemas de engajamento com mais agilidade, como também se mantém um passo à frente na promoção da satisfação da equipe.
Vale lembrar que esse também é um passo importante para reduzir a rotatividade de pessoal, um desafio que afeta cada vez mais empresas. Caso queira se aprofundar no assunto, recomendamos a leitura do post completo que fizemos sobre Turnover!
