Cálculo de eNPS: O que é, e qual sua importância para o RH
O eNPS, ou employee Net Promoter Score, é um método que permite às organizações medirem o nível de lealdade dos seus colaboradores.
No mês do aniversário da Talent, quem ganha presente são nossos clientes! Por isso, anunciamos o prêmio Talent Academy Empresa com melhor eNPS 2021. Neste ano, foi a vez da super parceira Raízen, com a premiação Talent Academy melhor cálculo ENPS 2021!
Esse reconhecimento é reflexo dos resultados positivos de engajamento, clima organizacional e satisfação dos colaboradores que trabalham na empresa.
O que é o cálculo eNPS?
O eNPS é uma métrica para medir a satisfação dos funcionários de uma empresa. Para calculá-lo, é feita uma pergunta simples aos colaboradores: “Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria a empresa como um lugar para trabalhar?” As respostas são divididas em três grupos: promotores (notas 9 e 10), neutros (notas 7 e 8) e detratores (notas de 0 a 6).
O cálculo do eNPS é feito a partir da subtração do percentual de detratores pelo percentual de promotores. O resultado é um número que varia de -100 a +100, sendo que valores acima de 0 indicam um saldo positivo de promotores em relação a detratores.
Por que o cálculo eNPS é importante?
O cálculo eNPS é uma ferramenta valiosa para avaliar a satisfação dos colaboradores e identificar oportunidades de melhorias na empresa. Além disso, um alto índice de eNPS pode ser um indicador de que a empresa está no caminho certo em relação ao engajamento de seus funcionários.
Para obter um bom resultado no cálculo eNPS, é importante que a empresa esteja comprometida em ouvir e responder às opiniões dos funcionários. Afinal, um bom ambiente de trabalho e um relacionamento positivo entre os colaboradores e a empresa são essenciais para o sucesso de qualquer negócio.
Assim, o cálculo eNPS é uma métrica importante para avaliar a satisfação dos funcionários e identificar oportunidades de melhoria na empresa. Ao ouvir e responder às opiniões dos colaboradores, a empresa pode criar um ambiente de trabalho mais saudável e engajado, o que pode levar a melhores resultados para o negócio como um todo.
Prêmio Talent Academy melhor eNPS 2021
O eNPS ou Employee Net Promoter Score é uma métrica nascida no Marketing, adaptada e incorporada pelo RH para medir o nível de satisfação dos funcionários, ou seja, se eles se sentem engajados o suficiente para recomendar a empresa para lugares e pessoas em seu círculo pessoal, social e profissional.
Carol, Debora, Paula, Vinicius e todo o time de RH da Raízen, gostaríamos de parabenizá-los por cuidar tão bem de suas pessoas. Vocês são um exemplo de cultura positiva e foco na experiência do colaborador.
Nós não poderíamos deixar de vibrar e celebrar juntos essa conquista, afinal, nossos clientes têm um papel essencial na própria evolução da Talent Academy e contribuem com o nosso propósito de transformar a cultura das organizações, despertando o que as pessoas têm de melhor.
Por tudo isso, só temos a agradecer e festejar os 3 anos de história da Talent — e 10 anos de Raízen. Que venham muitos anos mais lado a lado nessa parceria de sucesso.
Talentip Podcast Brothers & Founders + Raízen!
Neste episódio, conversamos sobre Transformação Cultural, mudanças na empresa, no mindset e na vida profissional, sobre psicologia positiva – também base da nossa plataforma – como uma ciência que inspira e desperta o melhor da pessoas.
E também sobre a importância do posicionamento das empresas e de seu papel na sociedade, além da de escutar, conectar e engajar as pessoas a trabalhar por um propósito que tenha vida longa – o que tem a ver com o caráter de longevidade da sustentabilidade.
Solta o Play!
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